银行机构作为打击治理电信网络诈骗犯罪活动的最后一道防线，始终肩负着拦截电诈资金、保护客户财产安全的重要使命。中信银行广州分行一以贯之践行“金融为民”理念，持续强化警银联动，筑牢反诈前沿防线。近期，他们通过有效发挥警银联动机制，为电信诈骗受害人挽损数百万元。

揭穿“购表”诈骗话术，协助抓捕嫌疑人

8月14日，一名外籍男子至中信银行佛山顺德支行柜面要求支取现金6.5万元，客户自述取现用于购买手表，但客户无法提供任何佐证材料，柜面工作人员在核实客户取现背景的过程中发现客户出现焦虑、手抖等异常反应，工作人员暂缓了客户的取现申请并将可疑线索上报公安机关。次日，公安机关通报该客户有重大涉案嫌疑，同一时间，客户流窜至中信银行广州天河支行要求取现，柜面工作人员迅速联系辖区派出所出警，最终通过跨城紧密联动抓获犯罪嫌疑人，为受骗事主成功拦截了50余万元资金的转移。佛山市顺德区公安局对网点工作人员的履职担当及分行健全的联防联控机制表示高度认可，出具表扬信以示鼓励。

精准识别“虚假投资理财类诈骗”，防止贷款资金转移

同样在8月，中信银行广州中国大酒店支行理财经理在日常维系客户的过程中，发现一客户贷款26万元并准备对外划转，理财经理出于客户资金安全考虑，询问客户贷款资金用途。客户起初不愿透露其用途明细，理财经理及时向客户分享了近期大额投资理财类诈骗案例，并嘱咐客户注意个人账户资金安全。在理财经理的关心下，客户透露其贷款资金用于购买第三方平台高收益产品，理财经理意识到客户可能遭遇电信诈骗，立即向客户分析常规理财收益规律，建议客户先行偿还贷款并尝试在平台上提现。次日，客户在第三方平台提现失败后才幡然醒悟，接受自己遭遇电信诈骗的事实。理财经理成功为客户本人拦截贷款资金26万，同时阻止了客户家属10余万赎回基金对该平台的投资，客户对网点理财经理的职业敏感性和专业性表示高度赞赏，向网点赠送锦旗表达其一家的感激之情。

及时劝阻定期提前结清，为老年群体筑牢安全屏障

8月12日，中信银行广州花园支行理财经理发现一老年客户提前结清一笔大额定期并转出，其交易模式存在较大受骗嫌疑，为了尽快保全客户账户资金安全，理财经理在联系客户本人无果后，迅速联系客户家属，指引家属立即挂失客户名下所有账户并及时报警。在理财经理正确的指导下，客户账户剩余40余万资金得以成功拦截，事后了解到该客户遭遇“取消会员类”诈骗，若没有理财经理的及时劝阻，账户资金可能会被诈骗分子全额转走。客户一家对网点理财经理高度的责任心表示认可。

下阶段，中信银行广州分行将继续织密反诈安全网，切实打击电信网络诈骗，用心服务好每位客户，守好人民群众“钱袋子”，为维护社会和谐稳定贡献中信力量。